Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez 2 e-mails de notre part. Le premier est instantané et contient la facture ainsi que le lien de paiement. Le deuxième sera envoyé après la confirmation du paiement et contiendra les détails de connexion et les instructions. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable.

Cependant, dans le cas rare où cela pourrait prendre jusqu’à 3 heures maximum pour livrer votre commande

Si vous avez passé votre commande et que vous n’avez pas reçu l’e-mail contenant les détails de connexion dans un délai maximum de 4 heures, nous vous demandons aimablement de vérifier votre dossier de courrier indésirable/spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, veuillez nous contacter via :

Jusqu’à 6 dispositifs, MAIS cela dépend de votre commande. Lorsque vous choisissez la durée souhaitée, vous devez sélectionner le nombre de connexions dont vous avez besoin.

Connexion signifie le nombre de dispositifs que vous pouvez utiliser en même temps.

Non, nous ne recommandons pas de l’utiliser à moins que vous ne sachiez ce que vous faites, car cela pourrait entraîner la suspension permanente de votre compte s’il est utilisé de manière incorrecte. Vous n’êtes autorisé à l’utiliser que s’il a été recommandé par le service client.

Oui, nous proposons des remboursements sous certaines conditions. Consultez notre page de politique de remboursement via ce lien

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une transaction par carte de débit/crédit peut échouer, pouvant être dues au site web, à notre banque ou à la banque émettrice. Si vous rencontrez un échec de paiement, veuillez essayer les méthodes suivantes :

1. Vérifiez à nouveau le numéro de carte, la date de validité et le CVC, puis réessayez.

2. Essayez une autre carte.

3. Utilisez PayPal, dont le taux de réussite est très élevé. Veuillez cliquer ici pour contacter le service client, et nous vous enverrons une facture directe par e-mail. »

N’importe quelle marque de Smart TV ou appareil Android/Apple, Firestick, Magbox (tous types), Nvidia Shield, smartphones ou ordinateur/PC + Internet. Vous avez également besoin d’une connexion Internet connectée à votre appareil. Si vous possédez l’un des appareils mentionnés ci-dessus + Internet, vous pouvez vous abonner et vous connecter immédiatement.

Aucune installation physique n’est requise. Après l’abonnement, suivez simplement les instructions de configuration faciles envoyées par e-mail. Les instructions de configuration sont automatiquement envoyées par e-mail avec les détails de connexion.

Non. Lorsque vous achetez votre abonnement IPTV chez nous, vous êtes libre d’utiliser le service pendant la durée achetée. Si vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement ou de ne plus utiliser notre service, vous êtes libre de le faire. »

Garantie de disponibilité de 99 % sur le service. Le service est disponible 24h/24, 7j/7, 365 jours par an. Si vous rencontrez un problème, contactez-nous, et nous devrions vous répondre dans les plus brefs délais, généralement dans l’heure ou moins pendant les heures de travail.

Il n’y a aucun problème de performance. Notre IPTV fonctionne dans le monde entier tant que vous disposez d’une connexion Internet. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter, et nous devrions répondre dans l’heure ou moins pendant les heures de travail.

Nous ne conservons que les données que vous fournissez lors de votre inscription. Celles-ci comprennent :

• Votre nom pour créer votre compte.
• Votre adresse e-mail pour vous envoyer les détails de connexion.
• Votre numéro de téléphone pour vous contacter via WhatsApp si nous ne pouvons pas vous joindre par e-mail pour une raison quelconque. Nous ne stockons aucune information de paiement. Nous n’envoyons ni e-mails promotionnels ni SMS.